Todos na equipa de inovação e tecnologia do Grupo Lusiaves estão dedicados a implementar e manter as melhores soluções para o negócio. É um desafio que requer skills técnicas avançadas, coragem, e ambição. E como o Grupo Lusiaves continua a crescer a um ritmo acelerado, estamos à procura de pessoas que consigam resolver problemas rapidamente e eficazmente, mantendo as operações a correr. Se tu és uma pessoa que adora desafios, tens uma sede constante de aprender, e mais importante, adoras tecnologia, então queremos que te candidates para o cargo de:

 

Senior IT Support Specialist

 

Estamos à procura de pessoas na área de suporte IT para se juntar a nós nesta missão de implementar / manter / otimizar toda a nossa infra-estrutura técnica, equipamentos e aplicações, aplicando as mais recentes e inovadoras tecnologias e as melhores praticas na área de IT.

O Senior IT Support Specialist será responsável por analisar e resolver os problemas apresentados pelos utilizadores das diversas empresas e plataformas aplicacionais, aconselhar e formar os utilizadores na utilização das respetivas plataformas, efetuar a analise e resolução de problemas de hardware nos diversos equipamentos, instalar, configurar e manter os dispositivos de trabalho dos utilizadores a operar na perfeição, configurar e manter todos os serviços e respetivos servidores, gerir / acompanhar novas implementações de soluções informáticas e implementar as melhores praticas na área de IT Support Management. 

 

O teu dia-a-dia:

 

.Gestão e implementação de novos projetos de IT

.Aconselhar e formar os utilizadores de modo a que utilizem as melhores praticas implementadas.

.Resolver os problemas relacionados com os Servidores e Postos de Trabalho dos utilizadores ( hardware / software )

.Gerir o fluxo de pedidos, apresentar soluções, solucionar e manter a plataforma de gestão de tickets, e base de dados de conhecimento atualizada

.Resolver problemas de infraestrutura (redes / computadores / periféricos / servidores)

.Pesquisar e apresentar soluções praticas e inovadoras para os diversos problemas, sempre com uma visão "out of the box".

 

 

O que procuramos:

 

.Habilitações Académicas na área de Engª Informática / Engª de Sistemas / Informática de Gestão ou similar.

.Experiência mínima de 5 anos no suporte "on-line" / "on-field" ao utilizador e resolução de problemas relacionados com informática e sistemas de informação

.Experiência comprovada na gestão de equipas

.Experiência em administração de Active Directory e de sistemas suportados em Windows Server 

.Experiência em Gestão de Redes IP - Routing, Switching, Wifi Controllers, Firewall

.Conhecimentos profundos de Protocolos de Rede

.Experiência comprovada na instalação, configuração, e gestão de servidores, computadores e equipamentos móveis, impressoras, equipamentos de rede

.Conhecimentos em Linguagens de scripting – Bash/Perl/PowerShell

.Conhecimentos profundos de Sistemas Operativos Windows / Linux / macOS

.Conhecimentos de Microsoft Office / Office365

.Experiência em Soluções de Virtualização de Servidores (HyperV e VMware) e administração de sistemas em cloud pública AWS e Azure

.Experiência comprovada na utilização de ferramentas de "Customer Support / Ticketing Systems"

.Conhecimentos sólidos a nível de processos de IT Service Management.

.Capacidade de triagem e resolução de incidentes.

.Fluência no idioma Inglês 

.Será valorizada certificação em ITIL e conhecimentos de SAP

 

Sobre o Grupo Lusiaves

 

O Grupo Lusiaves, tem atualmente mais de 30 anos de experiência e é líder ibérico do sector avícola. Com uma forte aposta na verticalização do negócio e apoiando-se na inovação tecnológica, o Grupo assegura todo o processo produtivo garantindo a presença em todas as etapas da cadeia de valor deste sector, nomeadamente na produção de milho; a produção de alimentos compostos para animais; a produção de ovos para incubação; na incubação de ovos e produção de pintos; na produção avícola de frango, frango do campo e perus; no abate de aves; na transformação de produtos alimentares; no armazenamento e comercialização; na saúde e nutrição animal; e a valorização de subprodutos. No total, o Grupo agrega 21 empresas e 41 unidades distribuídas por 24 concelhos, exporta para mais de 20 países e emprega 3500 colaboradores de forma direta e cerca de 2000 de forma indireta.